人事コンサルタントの視点

課題　将来のリーダー不足への準備

多くの組織と同様、司法局も「ベビーブーム世代の退職」という状況に直面しています。オーストラリアではベビーブーム世代が55歳を迎えて引退を選んでおり、55歳以上の幹部のいる組織にとっての脅威となっています。

この問題をさらにこじらせているのは、将来リーダーとなる人材の規模が人口統計的に小さくなっていることです。労働人口に新たに加わる人の数は現在の年間17万人から、20年後には年間1.25万人まで減ると予測されます。司法局は現在のリーダーの多くを失い、かつ、その後任となる人材は減っていくという見通しに直面しました。

解決策　リーダーシップ･アセスメントと360度フィードバック

包括的なリーダーシップ戦略開発における最初の重要なステップは、リーダーやシニアマネジャーの成功要因を明確に定義するコンピテンシー･フレームワークを確立することでした。主に2つの評価テクニックが用いられました。リーダーシップ･アセスメントセンターと360度フィードバックです。両方のプロセスに共通するのはフィードバックとコーチングのセッションです。プロセスから得られた洞察を具体的な結果に結び付けられるよう「行動すること」に力点が置かれました。

結果　参加者の59％が新しい役割に

このリーダーシップ戦略がうまくいった要因は、関係者全員への明確で率直なコミュニケーションである、と司法局は述べます。コミュニケーションによってスタッフの関与が高まりました。アセスメントセンターと360度フィードバックの両方から得られた情報を使って、組織全体の能力開発ニーズ分野を明らかにすることができました。

ヘレン･シャープ（司法局人員計画開発担当マネジャー）は次のようにコメントしています。『プログラムはその目的を全て達成しました。プロジェクトの様々なフェーズでCEBはプロフェッショナルで生産的なパートナーとして動いてくれました。』

リーダーシップ・アセスメントセンター参加者の59％は新しい部署や職務に進み、19％が昇進しました。彼らは現在、司法局の将来のリーダーとなるべく、自分たちが受けたフィードバックに答えてスキルや能力を開発しています。

ビクトリア州はオーストラリア本土の中で最も小さい州ですが、人口は500万人以上と人口密度の高い州です。州都はオーストラリアNO２の都市メルボルン。そのDepartment of Justice(司法局)のスタッフは7000人。リーダーシップのスムーズな承継を目的に、アセスメントセンターと360度フィードバックを活用した事例です。