マネジメント9特性の「状況適応力」をのばすのに有効な研修などありますか?(ちなみにホテルのフロント職です)
「状況適応力」は非常に身に付きにくい能力です。
アドリブ(「状況適応力」)を強要されるコメディアンの世界でも即興が苦手の人は存在します。
その人が成功するためにはより多くの場(経験)やネタ作りを事前にしておく必要があります。
同様に「状況適応力」が低いということであれば、リハーサル、計画、準備、経験、それらによって未知の状況を減らすことで自信を持ち、あらゆる状況でも的確な判断や行動ができれば結果として高い「状況適応力」を持つことができるでしょう。

このコラムの担当者
三條 正樹
日本エス・エイチ・エル株式会社 取締役