2017/02/16Q.2117
360度評価を実施したら、自分と周りの評価が大きく異なる社員がいました。本人に確認すると「周りがちゃんと見てないだけ、自分はできている」と言い張ります。正しく気付きを得てもらうためにはどうすればよいのでしょうか。
気付いていないのは、周囲の人とフィードバックをしているあなたかもしれませんよ。ご質問者様は、被験者の方へフィードバックする際に、周囲の評価が正しいことを前提に話をしました。この姿勢によって被験者の心が閉ざされたのです。
どうして周囲の人はあなたを見ていないのか、周囲の人に見てもらい理解される必要はないのか、理解されていないことによる問題点は何か、より周囲から理解されることによって得られるメリットは何か等、自分がやっているかどうかではなく、周囲から見られていないことの影響を問うべきであったのです。その上で被験者にとって現在の状況は最適な状況であるのならば問題がないという結論になります。
360度のフィードバック方法について当社ではトレーニングをご提供できます。ぜひ、担当コンサルタントへお問い合わせください。
このコラムの担当者
清田 茂
執行役員
入社以来30年、HRコンサルタントとして日本の人事アセスメント界を牽引。大手を中心にコンピテンシーモデリングから選抜設計、サクセッションプラン構築まで広範なプロジェクトを完遂。特に経営層との対話を通じた次世代リーダー育成に高い実績を持つ。 2002年取締役、2020年より執行役員として直販部門を統括。最前線で「人と仕事と組織の最適化」を追求する傍ら、SHLグループのグローバル知見の国内導入も推進。
