人事コンサルタントの視点

サラ・マックリーン（SHLシニア・ディレクター）

パンデミックは私たちの回復力（レジリエンス）やストレス、ウェルビーイングに対し、重大な影響を与えています。

• 調査結果によるとパンデミックがメンタルヘルスに悪影響を与えている可能性がある。
• パンデミックが、回復力の低下に関係している。
• 38%の人がコロナ禍で何らかの苦痛を感じており、16%の人はメンタルヘルスの専門家による介入が推奨されるほど強いストレスを受けている。
• 12歳以下の子供がいる共働き世帯の35%が、仕事と子育ての両立が困難であると感じている。

これらは、私たちが単純に以前の状態に戻ることはできないことを示唆しています。全ての人が重大な経験をしており、それらに対処する能力が影響を受けています。

調査結果

SHLは、OPQを用いて、パンデミック以前とパンデミック以降の期間に、ユニバーサル・コンピテンシー・フレームワーク(UCF: Universal Competency Framework)のコンピテンシー得点がどのように変化したかを調査しました。得点は、関連するOPQパーソナリティ因子から計算されたものです。本稿では、特に「適応力」と「回復力」に注目します。

結果は、パンデミックの間に私たちの行動スタイルが変化していることを示しています。「適応力」の平均点は5%、「回復力」の平均点は8%低下しました。変化に適応したり、プレッシャーに対処したりすることを強みとする人でさえ、この期間は非常に苦労が多く厳しいものであったことがうかがえます。

時間が経過し、さらなるロックダウンに見舞われる中で、私たちは「次に起こることにうまく対処できるようになってきた」と感じています。しかしながら、調査結果によると、パンデミックの長期化は確実に大きなダメージを与えてきました。加えて、ロックダウンによって社会的なつながりがない隔離生活となったことで、日頃使用していたサポートを得る手段がありませんでした。多くの企業が働き方を変えることを余儀なくされ、在宅勤務を始めたことで、社会的なサポートやネットワークが最も必要な時に、それらが得られないという事態に陥りました。

この白書は以下のURLから入手することができます。
https://www.shl.com/resources/by-type/whitepapers-and-reports/how-the-pandemic-changed-our-adaptability-and-resilience/
（ダウンロードするにはお名前や所属組織名などの入力が必要です）

最終回は、調査結果を受けて、どのように社員を癒していくかについてです。