続・人事部長からの質問

残念ながら、日本においては公開できる検証事例は整備されていません。
しかし、SHLグループ社は毎年「Business Outcomes Study Report」をリリースして、特定の人事施策の結果として、以下の4区分で複数の具体的な事例を公開しています。

1. 売上の向上
2. コストの削減
3. 効率と質の改善
4. リーダーシップの促進

いくつかの事例をご紹介します。
アセスメントで優秀と識別されたマネジャーによって以下の成果が得られました。

• 6ヶ月間で売上を15％向上させ、全店舗では190万ドル（約1億5200万円）売上を向上させた。（小売業）
• アセスメントで高評価された支店長はエンゲージメント（忠誠心）を平均よりも59％向上させた。（フィナンシャルサービス）
• 自分の店舗を3回最優秀店舗とした。 (小売業)