続・人事部長からの質問

コンピテンシーは能力を意識する、獲得するため優れた手法ですが目標管理と直結させるのはあまり向かないでしょう。目的はコンピテンシーのチェックリストではなく「業務の成果」です。
そのために必要なコンピテンシーという話が出てくるのであって、それが求める業務の成果より上にくることがあってはなりません。

野球に例えます。目標は「三振を半減させる」であったとします。コンピテンシーの一部が「ボールをよく見る」だとします。定量化できそうなボールを見る回数をカウントしたとしても結果として目標が達成できなければ意味はありませんし結果は必ずしも比例しません。

大切なのは結果の方です。そちらを管理するべきでしょう。コンピテンシーは能力やその要素を分かりやすくしているだけなのです。