2021/02/12Q.3084
営業の効率化を図るためにMAツールを導入している企業もあるかと思いますが、ツールをうまく使いこなしている企業とそうでない企業の違いはあるのでしょうか？
私も現在マーケティングオートメーションを勉強中です。勉強中の身でこのご質問にお答えするのは恐縮至極ではございますが、ご指名がありましたのでお答えします。
目的、ターゲット顧客、必要な機能、費用対効果を明確にしており、ツールに業務プロセスを合わせることができること、セールスにとって有益な情報をタイムリーに、わかりやすく伝えていること、PDCAを素早く回転させていることができている企業はうまく使いこなせます。
道具を使いこなすためにはそのための環境とスキルが必要です。道具に合わせて自分の動き方を変えることができなければ道具を使いこなすことはできません。
このコラムの担当者
清田 茂
執行役員
入社以来30年、HRコンサルタントとして日本の人事アセスメント界を牽引。大手を中心にコンピテンシーモデリングから選抜設計、サクセッションプラン構築まで広範なプロジェクトを完遂。特に経営層との対話を通じた次世代リーダー育成に高い実績を持つ。 2002年取締役、2020年より執行役員として直販部門を統括。最前線で「人と仕事と組織の最適化」を追求する傍ら、SHLグループのグローバル知見の国内導入も推進。
