個人ごとに関わる業務が違うなどの為、一律の研修が難しく、社員個人ごとの自己研鑽が必要です。どの様な制度・文化を作れば自己研鑽するようになるでしょうか。
個人ごとに自己研鑽を期待することは悪いことではありませんが、全員が進んで勉強するかどうかはまた別の話です。
「当社は、自らが考え、必要に応じて自己研鑽していく文化があります」と言ったところで、やらないで済むならそれでいいという人が必ず出ます。
どのような内容の勉強をするか、資格の取得も含めて基準を設定してこの業務に携わる人は必ず終了(取得)すること、終了しない場合は、業務から外すなどペナルティ的な扱いがあるのかも含めて検討する必要があります。
いろいろな研修コンテンツの中から自分で選択できるカフェテリア型の研修プログラムを導入している会社もありますが、自分が興味があるからと業務と直接関連のない内容を選択する人が多いという話も聞きます。そうなると福利厚生的な位置づけになってしまいがちで、ここでいう自己研鑽とは違ったものになってしまいます。

このコラムの担当者
奈良 学
日本エス・エイチ・エル株式会社 代表取締役社長