続・人事部長からの質問

機能していないとわかっている点がご質問者様の強みです。
退職者が本音を話さずに退職する職場には、アルムナイという概念は存在しません。その人が戻ってくることは二度とありません。人材難のこの時代に退職する社員との友好な関係を築くことができないとすれば、アルムナイ採用を行っている企業に劣後するのは当然のこと。
問題の本質は退職者面談ではなく、社風・組織風土にあります。本音を言わないのは退職者だけでなく、社員全員ではないですか。退職者から未来永劫関わりを持ちたくない会社と考えられている会社が、どうして現有社員のエンゲージメントを高めることができるでしょうか。できっこありません。
ご質問者様の認識は適切です。組織風土の大変革が必要です。まずは退職者面談の現状とエンゲージメントサーベイの結果を社長に報告し、組織風土改革の施策を提案してください。社長が同意しなければ改善不可能です。