続・人事部長からの質問

居ますね、こういうタイプ。これは、自分を守ろうという防御本能が非常に強く、彼に（彼女に）、言い訳や屁理屈を言わせるのです。「褒めても伸びるわけでもなく」とお書きですが、こういうタイプの人は、普通に褒めても、自分が褒められていると受け取れないのです。こういう方法はいかがでしょうか。指摘は後回しにして、徹底的に本人を褒めちぎるのです。それも皆の前で、例えば、朝会で前に出てもらって表彰するとか。「ああ、自分では大したことではないと思っていたけど、こんなことでも褒められるんだ、うれしいな」と素直に感じ始めればしめたものです。指摘は、その後に。

ただ褒める場合にも、他の人と比較したもの言いでは、よくも悪くも必ず一言が出ます。「別に～」、「たまたま他の人が悪かっただけですよ」云々。
幼児を褒め育てるような気持ちで、絶対的に褒めてあげて下さい。根気が要りますけどね。