続・人事部長からの質問

原因を絶つべき、というのが模範解答なのですが社内の雰囲気というのは不思議なもので会社の経営状態が良くても雰囲気が悪い部署があり、部署が失敗ばかりで成果が上がらず、会社の経営が逆境続きでも明るいケースがあります。（経営状況に比例はします）

雰囲気を作る要素はマネージャです。
明るい雰囲気を作れるというのはそれだけで才能です。自らその空気を作り出さなくてはならず（その行為が伝染して明るくなる）その時点でリーダーとして資質の一つを身につけていると言えます。この才能はその人の人生そのものなのでトレーニングなどで簡単に身につきません。

暗い雰囲気を作るのは簡単です。
質問されたら放置するか怒鳴りつけ、出社退社の挨拶以外言葉を発さないマネージャになれば1週間で暗い雰囲気を作れます。