コラム

続・人事部長からの質問

2025/12/08Q.4264

新卒採用について質問です。
当社は業界で準大手に位置しています。従来は人材データの分析から採用基準を作り、厳密に選考を行っていました。しかし最近は人数確保のため、採用基準を満たさない人にも合格を出しています。選考で評価の高い学生ほど内定を辞退します。優先的に手をつけるべきことは何だと思いますか?

近年の厳しい採用環境からこのような対応を取らざるを得ない状況にあることをお察しいたします。しかしながら、この対応は長期的な定着率低下や教育コスト増加というリスクを伴います。早期退職者が急増すれば、内定辞退に歯止めをかけることも困難になってしまいます。
まず、やるべきことは内定辞退の原因分析です。採用チームとして如何ともしがたい問題があるでしょう。改善可能な問題から着手しましょう。選考スピード、コミュニケーションの頻度と質など様々なことが影響している可能性があります。
次は採用活動の改善です。目指すべきは応募者体験の向上です。面接回数や日程調整の柔軟性向上、内定者フォローの強化、パーソナライズされた魅力の発信などで意欲形成を図ります。キャリアパスの提示、整備された研修制度、働きやすさなど御社のターゲット層に訴求する情報を前面に出しましょう。
ご承知のことと存じますが、基準を落とすのではなく、辞退防止と魅力強化のできるところから着手してください。

清田 茂

このコラムの担当者

清田 茂

日本エス・エイチ・エル株式会社 執行役員

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