面接評価を標準化するためには、質問を統一した方がいい?判別指標を統一した方がいい?画一的な面接にはしたくないのですが。
面接が他のアセスメント手法よりも優れている点は、状況変化に対応できる点です。したがって画一的な面接をやるべきではありませんし、質問も統一すべきではありません。評価基準をそろえるために基準を明文化することだけは必要なので、基準と判別指標の統一はしてください。面接でヴァイタリティを評価したいのであれば、基準を体力気力が優れていることと定義し、判別指標は(1)何事にも高い目標をかかげる、(2)常に全力を出し切ってがんばる、(3)失敗や困難に負けず挫折を乗り越えられる、とします。この定義と判別指標に合致している情報を様々な対話を通じて受検者の言動から見つけ出すことが出来ればよいのです。基準を踏まえて、受検者の話を本気で関心を持って聞けば、必ず情報は得られます。質問を用意してもらえないと面接できませんと申し出る人を面接官にしてはいけません。
私も画一的面接撲滅運動を応援します。
このコラムの担当者
清田 茂
執行役員
入社以来30年、HRコンサルタントとして日本の人事アセスメント界を牽引。大手を中心にコンピテンシーモデリングから選抜設計、サクセッションプラン構築まで広範なプロジェクトを完遂。特に経営層との対話を通じた次世代リーダー育成に高い実績を持つ。 2002年取締役、2020年より執行役員として直販部門を統括。最前線で「人と仕事と組織の最適化」を追求する傍ら、SHLグループのグローバル知見の国内導入も推進。