社員を育成する過程で、こちらが思った方向に成長してくれない。どうすれば道を示せるか。
こちらの思った方向に、人を向けることを期待しないで下さい。無理です。
無理やり、こっちを向けとやっても、しばらくはその通りにするかもしれませんが、すぐに別の方を向いてしまいます。本人が「この道」に進めばいいのだなと考え納得して行動するように理解するまで、コミュニケーションを続けなければなりません。
もちろん示したはずの「道」が霧で先がみえなかったり、悪路続きであれば誰もそちらには進みません。
最初の段階では、目標達成に必要なツールを使い方まで説明したうえで持たせ、目標(ゴール)に到達するルートをきちんと理解させて下さい。ゴールには何が待っているのかも重要です。

このコラムの担当者
奈良 学
日本エス・エイチ・エル株式会社 代表取締役社長