2019/01/08Q.2578
役員としての威厳を出すにはどうすればよいでしょうか。
私も同じことで悩んだことがありました。初めてお会いしたお客様が私よりも先に一緒に訪問した部下に名刺を差し出すのです。速やかな信頼感の形成が必要な初回訪問で、これはまずいと焦りました。しかし、見た目の威厳を演出するよりも、顧客の役に立つ対話をすることの方がはるかに信用形成につながると思い直し、威厳開発のためのエネルギーを能力開発に使うことに決めました。それでこの程度かとのご批判は喜んで受け止める覚悟がございます。
このコラムの担当者
清田 茂
日本エス・エイチ・エル株式会社 執行役員
