人事コンサルタントの視点

SHLコーポレート・リーダーシップモデル

SHLコーポレート・リーダーシップモデルでは、リーダーの役割を4つの機能に分け、次のように定義しています。
1. ビジョンを作る：現状を批判的に分析し、前進するためのアイデアを生み出す（戦略）
2. 目標を共有する：戦略がもたらす変化に自ら適応し、説得力を持ってビジョンを周囲に伝える（コミュニケーション）
3. 支援を得る：戦略遂行に必要な行動をとるよう人々を動機づけ、協力を得る（人）
4. 成功をもたらす：効率的な業務遂行やビジネスセンスで目標を達成する（オペレーション）

これらの役割を遂行するために、2つのリーダーシップスタイルが定義されています。
• トランスフォーメーショナル（リーダーシップ・フォーカス）：仕組みを創造・発展・方向づけて、人と組織双方への影響力を通じて期待以上の成果を達成する
• トランザクショナル（マネジメント・フォーカス）：仕組みをうまく維持し、特定目的に対して安定的な成果をあげる

リーダーシップとは

リーダーシップとは、「人々に共通の目標・価値観・態度を持たせ、組織のビジョン達成に向けて人々に影響を与えること」と定義されます。これは単なる指示や管理にとどまらず、組織の未来を創造し、発展させ、ときには方向転換を図る「変革」を担う役割です。
リーダーシップが真価を発揮するのは、積極的かつ革新的でリスクを伴う状況、すなわち有事の際です。たとえば、新型コロナウイルス感染症によるパンデミックのような想定外の事態への対応が挙げられるでしょう。このような状況にうまく対処できるリーダーは、その影響力によって組織や人々に深いコミットメントをもたらします。
ただし、リーダーが誤った方向性を示したり、方向転換に必要な影響力を発揮できなかった場合、その結果は組織全体に深刻な悪影響をもたらします。有事だからこそリスクも大きいことを考慮しなければなりません。

マネジメントとは

マネジメントとは、「既存のシステムを維持し、計画・組織化・監督・ルーチンの維持・逸脱への対応を行うこと」と定義されます。マネジメントの主な役割は「安定」と「効率」の確保です。
マネジメントは、通常業務における安定運用を目指す性質を持っています。すなわち、日々の業務の中でこそ、その真価が発揮されます。優れたマネジャーは、組織の秩序を守り、目標達成に向けて着実に進捗を管理します。
また、マネジメントには、組織の規律を乱す要因に対して厳しい姿勢を持つことも求められます。組織から与えられた権限や役職の力を適切に用いながら、仕組みを維持し続けるための指示・監督を行う側面も、時には必要となるでしょう。

リーダーシップとマネジメントの違い

ここまで、SHLコーポレート・リーダーシップモデルの考え方に倣い、リーダーシップとマネジメントを区別してきました。両者の違いを図にまとめると、次のようになります。

おわりに

リーダーシップとマネジメントは、組織運営の両輪です。両者は隣り合わせにあり、どちらも組織の成功には不可欠ですが、役割や発揮場面、影響範囲などが異なります。
そのため、社内にリーダー/マネジャー向きの社員は果たしてどのくらいいるのか、客観的なアセスメントを通じて現状把握を行うことが大切です。
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参考文献
https://www.researchgate.net/publication/315386724_The_SHL_Corporate_Leadership_Model_v2