続・人事部長からの質問

「体臭のきつい社員がおり、総務あてに苦情があった。総務の立場から本人に注意するより、現場の上長が言うべきとも思うが繊細な問題だけに、どう対処するべきか迷っている。」事実確認、原因特定、解決策の選定、実行の順にやっていきましょう。
においの感じ方には個人差がありますから、現場にいって臭気の確認と同じオフィスにいる方々へのヒアリングです。ここでの情報をもって、上長と協議し原因を特定します。あらゆる可能性を考慮してください。もしかすると臭いとは全く関係のない問題が見つかるかもしれません。その後は解決策の検討と実行です。社員に非がある場合は毅然とした態度で注意・指導します。一方、本人の責任とは言えない場合は配慮の上で会社として改善に協力する意思があることを表明してください。