2020/06/18Q.2927
マネージャーの「判断力」はどうやって鍛えればいいと思いますか？
マネジャーの判断力に影響を与えるものは3つ。推論能力、マネジメントに関するフォーマルな教育、マネジメント経験からの暗黙知です。
推論の能力は論理的思考が基礎ですから、訓練方法は明確です。フォーマルな教育はマネジャー研修を受ければよいので簡単です。暗黙知について述べます。
暗黙知の鍵となる特徴は以下の通りです。
- 人に直接伝えることが難しく、学んだことを正確に説明することが困難。
- 職務経験以外の人生経験が間接的に暗黙知開発をサポートする。
- 暗黙知を開発するためには重要なスキルは、誰に教わることもなく日常の経験から知識を獲得するスキルである。失敗や困難を含め、自分の経験を振り返り、学びを得ることが暗黙知開発を促進する。
このコラムの担当者
清田 茂
日本エス・エイチ・エル株式会社 執行役員
