2021/10/12Q.3246
人事施策の効果を知りたいと考えております。業績以外に効果測定に使える情報はありますか？
人事施策の効果は以下3つの段階で調べます。
- ビジネスアウトカム（成果）
業績指標を人事施策実施の前後で比較します。売上、利益など会社の重要な業績指標をデータとして用います。 - ビジネスインパクト（インパクト）
人事施策に期待する具体的な効果を指標として調べます。例えば、稼働効率の向上、離職率の低減、成約率の向上、合格率の向上などの業績に影響を与える指標がこのビジネスインパクトにあたります。 - ビジネスサティスファクション（満足度）
人事施策に対する社員の満足度を調査します。アンケート形式で調査することが一般的です。
このコラムの担当者
清田 茂
日本エス・エイチ・エル株式会社 執行役員
