2021/10/12Q.3246
人事施策の効果を知りたいと考えております。業績以外に効果測定に使える情報はありますか？
人事施策の効果は以下3つの段階で調べます。
- ビジネスアウトカム（成果）
業績指標を人事施策実施の前後で比較します。売上、利益など会社の重要な業績指標をデータとして用います。 - ビジネスインパクト（インパクト）
人事施策に期待する具体的な効果を指標として調べます。例えば、稼働効率の向上、離職率の低減、成約率の向上、合格率の向上などの業績に影響を与える指標がこのビジネスインパクトにあたります。 - ビジネスサティスファクション（満足度）
人事施策に対する社員の満足度を調査します。アンケート形式で調査することが一般的です。
このコラムの担当者
清田 茂
執行役員
入社以来30年、HRコンサルタントとして日本の人事アセスメント界を牽引。大手を中心にコンピテンシーモデリングから選抜設計、サクセッションプラン構築まで広範なプロジェクトを完遂。特に経営層との対話を通じた次世代リーダー育成に高い実績を持つ。 2002年取締役、2020年より執行役員として直販部門を統括。最前線で「人と仕事と組織の最適化」を追求する傍ら、SHLグループのグローバル知見の国内導入も推進。
