続・人事部長からの質問

まずは印象評価からです。「私は人見知りせず誰とでもすぐに打ち解けるタイプです。」と話している目の前の学生が、こちらに目を合わせることも出来ず、うつむきがちに、消えそうな小さな声で話し、緊張と動揺で今にも泣き出しそうだったとしたら、喋っている内容には何の意味もありません。非言語情報は言語情報よりも大事です。

常に笑顔を崩さず、面接官から目をそらさず、背筋を伸ばし、どんな質問にもハキハキと話をする人、こちらも不自然です。面接ですから緊張もしますし、想定外の質問につまったり考えたりもします。自然体でよく考え自分の言葉で話をしていることが感じ取れたら、話している内容の評価に入ります。

コンピテンシー面接は記録が大事なことは言うまでもないですが、応募者に目もくれず離している内容をメモしてもだまされるだけです。相手をよく見て感じたこととその根拠をメモしていけば、よい面接記録ができます。