接待する能力は仕事で必要でしょうか。
接待が業務に含まれている方には必須の能力です。業務に接待が無い人にとって、この能力は必要ありません。接待する能力に限らず、どのような能力も従事する仕事に求められる場合は必要であり、そうでない場合は必要ありません。
「いやいや、接待する能力は、相手のことを慮り、満足してもらうための準備をして、気持ちよく過ごせる配慮を怠りなくする能力なのだから、他の仕事にも必要でしょう」と反論される方がおられるかもしれません。もし、接待する能力がそのような構造を持つとしたら、それらの構成要素が求められる仕事には必要な能力を含んでいると考えられます。
接待する能力とは何かについて定義すると、よりはっきりとしたことを申し上げられると思います。
このコラムの担当者
清田 茂
日本エス・エイチ・エル株式会社 執行役員