続・人事部長からの質問

人事業務への生成AI導入は、法的・倫理的リスクが低く、業務効率化の恩恵が大きいところから着手してください。具体的には以下の3ステップで進めます。

1. セキュリティの確保
   外部への情報漏洩やAIの再学習リスクを抑えるため、自社専用環境を構築します。この安全な環境（RAG等）を基盤とすることで、初めて社員のスキルマップや過去の評価データ、面談記録などを安全に読み込ませ、精度の高い「適材適所の配置案」や「育成プラン」のシミュレーションが可能になります。

2. 作成・要約・応答の実動開始
   AIの回答を人が修正しやすく、実害が出にくい業務から運用します。求人票や研修資料の作成、面談記録の要約、社内FAQチャットボットで人事の定型業務を自動化します。

3. 人間の最終判断を前提とした運用
   EUの「AI規制法」では、採用・評価でのAI活用は高リスクとしています。人事的な意思決定にAIを活用する場合は以下の体制は必須です。

   • 最終決定は人が行う
   • AI利用を開示する
   • 出力のバイアスを人間が監視する

以上です。