2026/09/04Q.4443
エンゲージメント向上のためエンゲージメントサーベイをしているのですが、エンゲージメントが高い部署はあまり部下に強く物を言わない、予算未達に対して指摘しないマネージャーが多く、エンゲージメントが低い部署の方が業績が良い状況です。こんな状況の組織でエンゲージメントを高めていく意味があるのでしょうか。
1チームずつ見ていかないと、何が強みで何が弱みなのかまったくわかりませんが、エンゲージメントサーベイの結果が実態と反転しているのであれば、サーベイの結果を高めていく必要はありません。
サーベイに現れない部分でエンゲージメントが高いケースもありますし、数人のスーパーマンによって成果を維持しているのかもしれません。
エンゲージメントサーベイなどはやめて、別の手法でマネジメントを検討すべきです。
このコラムの担当者
三條 正樹
日本エス・エイチ・エル株式会社 取締役
